让“呼声”变“掌声”

□胡潇文

装修垃圾清运不及时、收费不透明……一些困扰沈阳市民的“烦心事”，如今有了解决方案。近日，沈阳市城市管理综合行政执法局推出“装修垃圾申报”微信小程序，提升了城市管理精细化水平，为破解装修垃圾清运难题提供新思路。

规范装修垃圾清运绝不是小事，一直是城市管理的难点。装修不仅涉及新房，也涉及老旧小区改造。由于缺乏统一规范的清运渠道，一些居民不得不将装修垃圾堆放在小区角落，甚至占用公共通道，影响市容环境，也引发安全隐患。装修垃圾长期得不到清运，还容易引发“破窗效应”，增加小区环境维护的难度。

沈阳上线“装修垃圾申报”微信小程序，正是瞄准了这一痛点。通过积极推进智能预约、定时收运等模式，规范相关收费，让装修垃圾清运更便利，让群众所盼“马上办”，让民生痛点、难点变成亮点。

小程序是工具，服务是目的。从“跑断腿”到“点一点”，这背后是政府职能的转变，源于干部作风的转变。此次，相关部门从“被动管理”变为“主动服务”，以数字化手段疏通民生堵点，打通建筑垃圾清运“最后一公里”，让“清运难题”成为“暖心答卷”。

一直以来，沈阳不断构建全方位、多渠道、常态化“听劝”与“找茬”格局。此前，有市民在领导留言板上反映过垃圾清运问题，相关部门通过及时解决、迅速推进，让“呼声”变“掌声”，成为解民忧、纾民困、暖民心行动的生动注脚。

持续加强对装修垃圾清运的收费管理，在制度框架内解决难点问题，让多部门相互协调、同题共答。

解决民生问题，打通民意“堵点”，我们乐于看到更多暖心的方案。

沈阳日报、沈报全媒体记者：胡潇文

编辑：王沛霆

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