鲁网6月10日讯“看，最近网络电信诈骗愈发猖獗，形式多变，防范电信诈骗需要掌握这些反电诈手段。”在农行临西开源支行营业大厅内，工作人员姜经理正通过反诈宣传折页，向等候区的客户讲解反诈技巧。通过反诈宣传折页、讲解漫画消保、观看反诈视频等多元形式，将消费者权益保护知识送到群众身边。
在向客户讲解反诈手段环节，工作人员结合典型案例，深入解析了当前高发的三类诈骗手段。“原来骗子的手段以及话术都有固定套路，这些识别方法太有用了！”参与活动的王女士感慨道。
营业大厅内，一本本创意十足的消保漫画吸引众多客户驻足。工作人员通过解说消保漫画中的多个场景生动诠释金融权益：在“信息保护站”场景中，漫画人物因随意丢弃快递单导致信息泄露；“理性消费岛”通过对比冲动消费与理性规划的不同结局，传递科学理财观念；“维权直通车”则用流程图清晰展示投诉渠道和维权步骤。
本次活动还特别邀请对电信网络诈骗活动甄别能力弱的中老年客户群体观看反诈视频，帮助客户提升风险敏感度，掌握几种最常见的电诈手段，减少客户上当受骗的概率。此外，工作人员手把手指导客户设置账户安全锁、开通交易提醒等防护功能。“原来手机银行还有这么多安全设置，这下心里踏实多了。”刚学会使用安全功能的张大爷笑着说道。现场发放的消保漫画和防诈折页，将典型案例与应对策略浓缩成便携指南，成为客户争相取阅的"金融护身符"。
农行始终坚信，只有让消费者真正掌握"识诈、防诈、反诈"的能力，才能共同构建起坚不可摧的金融安全防线。守护人民群众的"钱袋子"，既是金融机构的责任担当，更是金融为民的初心体现。中国农业银行将持续践行消费者权益保护主体责任，让金融知识春风化雨，让安全防护蔚然成风，为构建和谐金融环境贡献应有力量。（通讯员 田相丽）
责任编辑：王军
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