3月2日，济南迎来雨雪和寒潮天气，截至20时，全市20个小时平均降水量达44.6毫米，市区最大积雪深度达15厘米。市气象台发布暴雪红色预警信号、道路结冰红色预警信号和寒潮黄色预警信号。全市各部门和广大党员干部群众迅速行动，投入除冰雪和应对寒潮工作，以全城行动守护一城人民安全，保障城市运行平稳有序。
济南交警
为保障道路通行安全，济南交警全警上岗，共部署警力1968人，警车628辆。在全市195处易积水路段，市区16处长下坡，9处快速路立交，10处城市立交，6处跨黄桥梁以及4处临水临崖道路等重点点位部署警力，守护群众出行。
市中交警大队迅速组织130余名警力，调配50余辆警车，在辖区关键路口实施点断式交通疏导。为应对降温雨雪天气，济南交警全警上岗，共部署警力1968人，警车628辆。在全市195处易积水路段，市区16处长下坡，9处快速路立交，10处城市立交，6处跨黄桥梁以及4处临水临崖道路等重点点位部署警力，保障群众出行。
历下交警大队迅速启动恶劣天气应急预案，以雪为令，领导干部带头，提前部署警力到岗到位，并将警力最大限度投放路面，积极对辖区道路进行重点管控，强化交通疏导，做好应对恶劣天气疏堵保畅工作，确保广大群众出行平安。
历城交警大队全警全力迎接暴雪“袭”济，对山区道路，临水临崖路段，桥梁涵洞，城市高架桥上桥口，黄河大坝，高速上桥口进行重点管控，及时采取交通管制，确保道路交通安全。
特巡警支队迅速启动极端天气应急预案，坚守执勤一线，全力战暴雪护平安。出动警力110余人次、警车33辆次，深入开展动态化巡逻防控，切实提升街面见警率、管事率，及时提醒过往车辆保持安全车距、减速慢行，帮助受阻车辆推车，及时消除安全隐患，切实保障雪天街面治安稳定、道路交通安全，为群众平安出行保驾护航。
济南城管
保障市民出行安全畅通，济南城管系统全员在岗。截至3月2日18时，全市城管系统累计出动清雪除冰人员1.73万余人次，洒水车1500余车次，大型滚雪车900余车次，撒布机480余车次，小型清雪车辆450余车次，喷洒环保型融雪剂2000余吨，铺设2200余米防滑毡，城区各主次道路、高架路桥等道路无积雪，通行顺畅。目前城区各主次道路、高架路桥等道路无积雪，通行顺畅。
历下城管迎“雪”而上，以“提前准备、科学调度、全员奋战”为原则，全面打响清雪除冰攻坚战，保障道路畅通和市民安全。降雪开始后，历下城管采取“机械+人工”联合作业模式，坚持主次干道优先保障，出动滚扫车、洒布机对经十路、奥体西路等高架路及主干道进行多轮次清雪作业，防止路面结冰。背街小巷同步推进，调配小型清雪车辆，组织环卫工人重点清理人行道、公交站台、坡道弯道等区域积雪。
市中城管严格落实“即下即清，雪中路通、雪停路净”的清雪要求，采取“机械+人工”的联合作业方式，以经十路、大纬二路，英雄山路，舜耕路等区域为重点，全面清扫辖区道路积雪。针对公交车站牌、公共卫生间坡道等易滑区域，安排专人重点保障，确保市民群众出行安全。截至3月2日下午16:00，市中城管已累计出动人员1560人次，投入各类专业车辆共计171车次，其中包括洒水车171车次、撒布机46车次、雪滚车72车次、铲雪车37车次、小型清雪车72车次以及装载机15车次。同时，使用融雪剂145吨，铺设防滑垫560米，有效应对路面结冰等问题。
天桥城管为提高清雪效率，采取“机械为主，人工为辅”的清雪模式，出动大型滚刷车、撒布机、铲车等各类清雪机械设备150余台次，对辖区主次干道进行循环清雪作业。同时，环卫工人1600余人次，对人行道、背街小巷等机械车辆无法作业的区域进行人工清雪，确保清雪无死角、全覆盖。 从1日凌晨截至发稿，天桥城管局人始终奋战在道路街巷、奋斗在风雪中，清理着辖区内重点区域的积雪，为保障道路畅通无阻，市民安全出行而在继续奋战。
历城城管全体人员坚守岗位，在夜幕下持续开展清雪除冰工作。环卫工人们手持雪铲，与机械协同作业，清理人行道及非机动车道积雪，避免积雪堆积结冰影响通行。截止20时清雪除冰工作出动3122人员次，洒水车494次，大型滚雪307车次，撒布机171次，推雪铲137次，装载机157次，小型清雪149车次，融雪剂301吨，铺设防滑毯820米。因本轮降雪量较大，各作业单位已协调铲车、翻斗车等车辆投入积雪清理和积雪外运工作。今晚，所有清雪设备将不间断开展清雪作业。
章丘城管闻“雪”即动，立即启动应急预案，组织人员车辆设备，迅速开展清雪除冰作业，全力保障道路畅通和市民出行安全。针对气温逐渐下降，道路结冰风险指数增加的实际，及时出动25台融雪剂喷洒车、12台雪铲、6台雪滚，按照“先城区后外围、先主路后次路、先重点后一般”的原则，递进式、全方位对城区主次干道、外围交通要道等进行融雪除冰作业，清理路面积雪，防止道路结冰。1100余名环卫工人提前到岗，集中对非机动车道、人行道等区域开展清雪作业，全力保障市民出行。
商河城管自3月2日上午开始降雪起，环卫管护中心除雪机械全部上路，采取“机械为主、人工配合为辅”的除雪作业模式，重点对主要道路、学校、车站、医院等民生重点区域主次道路进行积雪清理，确保道路畅通。截至目前，共出动雪滚车9辆、铲雪板1台、装载机2辆、洒水车15辆，出动人员60余名，各类机械车组合作业、分工配合、人歇机不停，已连续奋战数小时，清雪行动紧张有序地进行。
莱芜城管组织机械化作业队对鲁中东大街、文化路等主次干道开展“拉网式”巡查，储备融雪剂1000余吨，调试吹雪车、装载机等设备80余台，对桥梁、背阴面等易结冰路段重点巡查检查，安排专人24小时值守。全面摸排辖区内雨污管网，清理堵塞点20余处;精细检查全区公厕，现场整改问题5处;动态巡检路灯亮化设施，更换老化灯具30余盏;排查整改户外广告牌50余块，确保市政设施安全运行。组建1000余人应急抢险队伍，分组实行轮值制度，配备防滑链、铁锨、扫帚等工具1800余件，对清雪设备进行全面检修调试，确保设备完好率100%。
钢城城管迅速行动，第一时间组织保时洁、新城物业两家公司召开紧急会议，全面部署清雪除冰工作。秉持“早动手、早准备”理念，保时洁公司和新城物业提前部署作业车辆，组织技术人员全面检查、调试机械车辆，确保运行状态良好。推雪板、铁锹等清雪工具发放至一线人员手中，确保降雪后全体人员即刻投入清雪中，保障市民出行安全。
济南公交
面对持续降雪，济南公交从车辆保障、营运服务、线路勘察、安全运行、站点值守及积雪清理等多个方面做好应对。
风雪中，济南公交各级管理人员上站上线，前往冰雪湿滑路段实地勘查道路通行状况，在主要客流节点观测客流、维护站点登乘秩序。根据道路实际通行情况，在确保安全的前提下，采取区间车、大站快车、直达车、跨线支援、中段屯车等灵活有效的调度形式，提升车辆运行效率和线路运载能力，最大限度减少低温雨雪天气对市民正常出行的影响。同时，济南公交执行一日一调度，科学制定行车作业计划，适时增加线路的班次投入。
济南轨道交通
为应对本次低温雨雪冰冻天气，济南地铁人闻雪而动、迅速响应。
调度指挥中心启动恶劣天气应急I级响应，各专业岗位人员及应急队伍24小时值守保障，及时对各车站出入口等湿滑部位开展扫雪除冰，铺设防滑毯、放置防滑提示，加大车站广播提醒;安排专人做好电扶梯、站台等关键点位盯控，加强乘客引导，同时持续提供“爱心雨衣”“四季茶饮”等暖心服务。针对彭家庄站、机场南站、济南西站等重点枢纽站点，及时做好与公交、航空、铁路等部门的应急运输联动，保障市民乘客换乘接驳安全顺畅。3月2、3日，济南轨道交通1、2号线高架区段列车将根据天气情况采取降速运行措施，列车到站、发车时间有所变化，行车间隔会有一定延长，如遇冻雨等极端天气影响列车运行，高架区段将适时采取临时停运措施，以确保乘客安全。
济南市道路和桥隧服务中心
为了应对恶劣天气，济南市道路和桥隧服务中心工作人员24小时坚守岗位，密切关注天气变化和桥隧设施的通行情况。
落实应急处置响应机制和信息报送机制，每小时上报一次信息，确保及时掌握高架桥、隧道及综合管廊的最新动态。桥隧运行监测平台启动恶劣天气模式，加强对重点路段的智能巡检，实时监控易结冰路段。针对所辖128公里的城市桥梁高架路，市道桥中心3个巡查大队增加巡查频次，开展全覆盖、网格化巡查，及时排查路面、护栏、声屏障等设施的安全隐患，快速处置突发事件。针对所辖15条隧道，实行“人防、技防、物防”并举的原则，进一步强化巡查、检查和养护工作。工作人员第一时间清理隧道出入口的积雪，抛洒融雪剂，并协同机扫大队清理路面积雪。
济南能源集团
济南能投集团加强巡检力度，提高燃气锅炉运行负荷，精准调节管网运行参数，热线人员24小时服务热线接听用户诉求，全力保障供热工作安全稳定运行。各供热班组根据天气情况实时调整运行参数，做好风险预警和分析研判，精细调整供回水温度，确保供热效果。与此同时，强化巡检力度，增加设备巡检频次，严防低温冻裂、管道漏水等突发情况造成的热损失。供暖管家随时待命，接到求助消息便第一时间赶往用户家中，耐心帮助用户解决用热问题，风雪无阻。客服热线的工作人员不间断轮值在岗，确保线上、线下各服务渠道24小时畅通，各项业务均能正常办理。
济南热力集团客户服务热线全天候守候，随时接听用户来电，耐心为用户答疑解惑，确保市民的供热需求得到及时响应。为保障供热设备稳定运行，济南热力集团还进一步加大了换热站及热力小室的巡检力度。巡检频次由原本的每天一次增加到每天三次，供暖管家和维修团队更是24小时待命，对水泵、阀门、换热器等关键设备进行细致检查，及时发现并处理可能出现的问题。同时，对于暴露在外的容易结冰受损的管道、仪表等设备，集团也提前进行了保温处理，一旦发现有结冰或异常情况，将立即采取解冻和修复措施，确保供热设备安全稳定运行。
国网济南供电公司
国网济南供电公司全力做好保暖保供工作。
3月2日，济南供电公司输电运检中心安排3组现场巡检人员分别到易覆冰易舞动、密集通道及“三跨”区段的输电线路进行特巡，确保第一时间获取电网设备运行状态信息。济南供电公司还着力加强与气象部门的联系，随时掌握天气变化情况，及时修订完善特殊天气下应急保电预案;超前做好应急人员、物资准备，安排县公司应急队伍78支，抢修人员513人，发电车8辆，抢修车辆204部，提前准备了各类应急物资和备品备件;启动县公司应急指挥中心，严格落实24小时安全生产值班制度，确保突发事件应对及时、处置有效。目前，济南电网运行稳定，供电正常。
济南水务集团
为应对此次极寒天气，济南水务集团全面部署，针对所有室外裸露管道、阀门、水表、消火栓等设施开展了全方位检查。
工作人员特别重点关注易冻部位，认真检查保温层是否完整，一旦发现破损或缺失的部分，立即进行修复。济南水务集团提醒市民关闭好家中、地下室、楼道门窗，做好水表、裸露水管等供水设施保温。如有防冻需求或发生冻管冻表，可拨打24小时服务电话“小白热线”：968133。
市中区水务局
市中区水务局组织相关科室加强排水管网、市政道路及在建工程等重点部位的防范工作，采取紧急加固、设置警示标志等措施，扎实做好防范准备。
同时，积极开展道路养护和排水管网疏通，及时消除安全隐患;督导涉农办事处提前启动应急预案，合理安排清雪机械设备和工作人员，第一时间开展清雪工作，全力保障居民出行;部署农村饮水工程养护，全面排查供水设施和管网薄弱环节，确保农村供水安全;督导过街天桥物业及时清理桥面积雪积水，全力保障群众出行安全。
山东匡山农产品综合交易市场
作为济南的“菜篮子”，寒潮丝毫没有打乱匡山市场忙碌的节奏，一辆辆来自各地的运输车辆有序进场，车身上凝结的薄霜在灯光下泛着微光。蔬菜批发商忙着卸货，小菜贩们紧着挑菜，成垛的白菜、冬瓜、南瓜等码成齐整的“城墙”，荠菜、香椿芽、丝瓜尖、芦笋、冰草等“罕见菜”也是应有尽有。很多商户对“娇贵”的菜加盖上棉被保暖。
“价格比较平稳，没有感觉到明显上涨，所以我家的菜还是‘老价格’。”大雪已至，城区银装素裹，王明早已采购完毕，一边有条不紊地梳理着自己的货架一边说，“今天采购特意多进了一些土豆、白菜，耐储菜哪怕下上几天雪也不愁卖。”他的店中，白菜3.98元/kg，菠菜3.58元/kg，西红柿6元/kg，黄瓜5.2元/kg，圆葱4元/kg，土豆3元/kg。
济南市交通运输综合行政执法支队
济南市交通运输综合行政执法支队的交通执法人员顶风冒雪，在济南火车站广场前坚守一线，帮助旅客平安出行，维持正常的交通秩序。为了确保旅客顺利出行，交通执法人员紧急联系各家出租车公司，调集运力前来支援，解了燃眉之急。
济南市交通运输综合行政执法支队机场大队联合多部门昼夜奋战，全力保障济南遥墙国际机场交通枢纽安全畅通。做好运力统筹与旅客疏散。密切关注机场航班情况及旅客人数，实时调度出租车、网约车蓄车池内车辆数量，保障运力水平。同时，协调机场地面交通部调派大巴，疏散因航班延误滞留旅客，并联动周边酒店安置老幼病残旅客。
12345市民服务热线
作为泉城"总客服"，济南市12345市民服务热线24小时值守，通过实时答疑、精准派单，架起政民"连心桥"。
为更好地应对寒潮天气，济南12345市民服务热线提前启动应急预案，通过优化排班班次及人员调配，保障热线平稳、畅通。同时，依托“三方通话”机制联动相关部门，确保第一时间解决群众诉求。市民可随时拨打12345热线获取及时、高效的专业服务。
园林绿化服务中心
市中区园林绿化服务中心召开紧急会议，安排部署清雪除冰工作，组织各养护队伍按照“先主后次、先通后净”的原则，对辖区主次干道、人行道、公园广场等重点区域进行清雪除冰作业，并安排专人加强巡查，及时发现和处理积雪结冰路段，消除安全隐患。同时，对辖区内树木进行巡查，及时清理积雪，防止树木倒伏。
历下区园林绿化服务中心第一时间启动清雪除冰应急预案。一是对辖区内主次干道、背街小巷、城市游园广场、山体公园等区域，全面展开清雪除冰工作。二是对常绿植物树冠的积雪用竹竿、棍棒等进行清理，防止枝条被压折。三是在游园广场等区域醒目位置设置安全警示墩、提示牌等，保障市民出行通畅和植物景观安全。四是做好全天候24小时值班值守工作，及时做好树木断枝、倒伏抢险准备。目前，历下区园林绿化服务中心正持续组织人员加强道路、广场、公园等苗木及设施的安全排查工作，及时清理断枝、清扫积雪，确保人民群众生命财产安全。
农业农村部门
此次过程降雪量级、强度具有一定极端性，且北风风力强，降温速度快、幅度大，将对农业生产带来较大挑战。
对此，我市农业农村部门以及农业专家提醒农户提高防范意识，做好各项防范措施。我市农业农村部门相关工作人员也提醒农户，要密切关注天气变化，及时收听收看气象部门发布的预警信息，提前做好防范准备。此外，市区两级农业农村部门将组织农技人员深入田间地头，为农户提供技术指导和服务，帮助农户解决实际问题。我市农业农村部门将持续关注天气变化，及时发布相关信息和指导意见，与农户共同应对此次挑战。
济南市社会救助综合服务中心
寒潮暴雪预警发布的第一时间，济南市社会救助综合服务中心迅速启动应急救助预案，备足棉衣、棉被、食品等物资，并在“泉城避风港”信息共享平台发送提示信息，督导166处“泉城避风港”做好物资准备，人员在岗在位，确保辖区内发现的流浪乞讨及临时遇困人员能得到及时有效救助。
市中区民政局
市中区民政局迅速部署开展各街道寒潮天气安全摸排巡查工作，落实入户排查探访和安全宣教。
建立工作人员包挂街道联系制度，加强信息沟通和工作调度。组织街道村居干部开展走访活动，特别是对独居低保对象和分散供养特困人员逐一走访入户，及时了解群众需求，做好兜底保障。在寒潮来临前对特困供养人员、低保家庭等困难群体开展了拉网式大排查，及时落实预防措施，特别是对分散供养特困人员，认真检查生活、用电、防范一氧化碳中毒等方面的安全隐患，动员分散供养特困人员入住供养机构，不愿入住的鼓励与近亲属共同居住。对符合社会救助条件的困难家庭按照救助政策及时救助。
历城城发集团
历城城发集团闻雪而动，同晟城服各项目、权属公司迅速启动扫雪除冰应急预案，全面开展扫雪除冰工作。
截至20时30分，物业、环卫出动清雪除冰3322人次、洒水车494次、大型滚雪307车次、撒布机171次、推雪铲137次、装载机157次、小型清雪149车次、融雪剂301吨、防滑毯820米。（综合整理：狄海洲 高明）